Politique d’expédition, de livraison et de retours

Nous travaillons avec Printful pour la fabrication, la préparation et l’expédition de nos produits. Chaque article est fabriqué à la demande afin d’éviter la surproduction et de vous proposer des produits préparés spécialement pour votre commande.

1. Préparation des commandes

Après validation de votre commande, celle-ci est transmise à notre partenaire de production.

La fabrication et la préparation de la commande prennent généralement 2 à 5 jours ouvrables, selon le produit, la période de l’année et le volume de commandes.

Les commandes passées pendant les périodes de forte activité (fêtes, soldes, promotions, etc.) peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Le délai de livraison indiqué au moment de la commande correspond au délai de transport et ne comprend pas nécessairement le temps de fabrication et de préparation.

2. Délais de livraison

Une fois votre commande préparée, elle est remise au transporteur.

À titre indicatif, les délais de transport peuvent varier selon la destination et le mode d’expédition choisi. Pour les livraisons internationales, les délais peuvent notamment être plus longs en raison des formalités douanières.

Les délais annoncés sont des estimations et non des garanties. Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison de conditions météorologiques, de périodes de forte activité, de problèmes de transport, de contrôles douaniers ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Vous recevrez, lorsque cela est disponible, un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis.

3. Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction notamment de la destination, des produits commandés, de leur quantité et du mode d’expédition sélectionné.

Les frais applicables sont indiqués au moment de la commande avant la validation définitive du paiement.

Certaines offres peuvent inclure la livraison gratuite. Lorsque c’est le cas, les conditions de l’offre sont précisées sur notre boutique.

4. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre nom, votre adresse, votre code postal, votre ville et votre pays avant de valider votre commande.

Si une commande est retournée en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client, des frais supplémentaires peuvent être nécessaires pour organiser une nouvelle expédition.